Všobecné podmínky (VOP)

Všeobecné podmínky upravují vzájemné smluvní vztahy mezi zákazníkem a provozovatelem služeb -  Miroslavem Blahoutem. Smluvní vztahy jsou v souladu s příslušnými ustanovenými obecně závazných právních předpisů České republiky.Podmínky jsou pro všechny zúčastněné strany závazné.I. vznik smluvního vztahu - objednání a rezervace.

1. Na základě telefonické nebo písemné objednávky (i faxem nebo e-mailem) majitelé pensionu /dále jen pension/ blokují zájemci o ubytování místo v pensionu po předem dohodnutou dobu.
2. Zákazník oznámí  termín pobytu, počet osob /včetně dětí a datum jejich narození/, jméno a adresu objednavatele, jeho telefonní číslo a podpis objednavatele.
3. Po odsouhlasení termínu pronajímatelem, zaplatí dohodnutou zálohu. Zákazník zaplacením stvrzuje, že těmto podmínkám rozumí a v plném rozsahu je respektuje.

II. Cena a její úhrada.

1. Cena za ubytování a služby (polopenze atd.) jsou cenami sjednanými č. 526/1990 Sb. dohodou mezi zákazníkem a pensionem v souladu se zákonem.
2. Zákazník předem dohodnutým způsobem (poštovní průvodkou, fakturou, převodem na účet, atd.) do 5-ti pracovních dnů zašlete na adresu  zálohu na pobyt ve výši 50%  z celkové ceny.
3. Po zaplacení zálohy potvrdí pension písemně (faxem, emailem) rezervování termínu.
4. Plná cena pobytu musí být uhrazena nejpozději v den  nástupu (není-li s penzionem písemně dohodnuto jinak).
5. Není-li cena pobytu uhrazena v termínu je pobyt bez oznámení a náhrady stornován. V takovém případě zákazník hradí storno poplatky podle odstavce III.
6. V případě neuhrazení dohodnuté zálohy a doplatku v termínu je pobyt automaticky zrušen bez náhrady.

III. Odstoupení od smlouvy a stornovací poplatky.

1. Zákazník má právo kdykoli před započtením pobytu a udání důvodu od smlouvy odstoupit, vždy je však potřeba písemného vyrozumění doporučeným dopisem. Zrušení smlouvy nastává okamžikem převzetí tohoto dopisu.
2. Dojde-li k odstoupení od smlouvy před začátkem pobytu je zákazník povinen uhradit následující stornopoplatky:- do 35 dní před nástupem 30%, nejméně však 300 Kč / za osobu- do 34 - 15 dní 60%, nejméně však 500 Kč- do 14 - 1 den 100%.
3. Storno poplatek se vypočte ze zaplacené zálohy.Poznámka: Počítají se vždy jednotlivé kalendářní dny a to takto:                                        1. počítaný den je den doručení doporučeného dopisu.                 Poslední den je den plánovaného začátku pobytu.
4. Vyžadujeme zaplacení storno poplatků i v případě závažných rodinných důvodů. Pro tento případ doporučujeme sjednat kvalitní pojištění proti storno poplatkům a nárokovat náhradu na pojišťovně!
5. Nepřízeň počasí není důvodem ke stornování pobytu.
6. V každém případě je zákazník oprávněn stanovit vhodného náhradníka, který přebírá jeho práva a povinnosti. Oznámení se musí poslat písemně a neprodleně.
7. Storno je odečteno od zaplacené zálohy nebo z celkové ceny.Vyúčtováno a vráceno nejpozději do 20 dnů.

IV. Pojištění

1. Do ceny pobytu není zahrnuto pojištění.
2. Zákazníkovi se doporučuje sjednat u vybraného pojišťovacího ústavu v ČR "Úrazové pojištění pro cesty a pobyt v tuzemsku včetně nákladů souvisejících se zrušením pobytu".

V. Přechodná a závěrečná ustanovení.

1. Platnost těchto podmínek může být mezi zákazníkem a ubytovatelem individuálně upravena výlučně písemnou formou.
2. Zákazník zaplacením stvrzuje, že těmto podmínkám rozumí a v plném rozsahu je respektuje.
3. Majitelé  nemají zájem vydělávat na storno poplatcích, ale naopak mají eminentní zájem na plné spokojenosti svých hostů, jak s ubytováním tak i s nabízenými službami.

Miroslav BlahoutJavorník 28, 384 73 Stachy

IČO:11332506

Bankovní spojení: Komerční banky č.ú. 10541281/0100